Правила відгуків

Це переклад. Обов’язковою є польська версія: mikup.pl/zasady-opinii.

Оцінки та відгуки на сайті mikup.pl додають користувачі, і вони стосуються товарів, які ми продаємо самі — у рейтингу немає товарів інших продавців. Нижче ми розповідаємо, хто може їх додавати, як формується рейтинг, чи перевіряємо ми покупку та як саме це робимо, а також як повідомити про неправдивий або незаконний контент.

Хто може додати відгук

Будь-хто, без створення облікового запису. У відгуку можна вказати нік, місце покупки та те, як довго ви користуєтеся товаром. Ми не платимо за відгуки та не пропонуємо за них знижок.

Як формується оцінка та рейтинг

Товар оцінюється за шкалою від 1 до 10 за п’ятьма критеріями: якість виготовлення, довговічність, комфорт використання, співвідношення ціни та якості, відповідність опису, а також за критеріями конкретної категорії та власними критеріями користувачів. Оцінка товару — це середнє значення за загальними критеріями, поруч із яким вказано кількість голосів. Рейтинг категорії формується за цим середнім значенням; при однаковій оцінці вище знаходиться товар із більшою кількістю голосів. Ми не встановлюємо порядок вручну та не виділяємо жодного товару за окрему плату.

Чи перевіряються відгуки

Ми не перевіряємо, чи кожен автор відгуку придбав або використовував товар. Відгуки без позначки не перевіряються з цього приводу.

Позначку «Перевірена покупка» отримує відгук, автор якого вказав номер замовлення з нашого каналу продажів, а ми підтвердили, що замовлення існує і включає цей товар:

• покупки в магазинах mimeble.pl та Jeszcze Się Przyda, а також на нашому обліковому записі Allegro ми перевіряємо автоматично в системі замовлень,
• покупки на наших акаунтах Sprzedajemy.pl, Arena та Erli, а також неоднозначні випадки перевіряємо вручну,
• номер замовлення ми не публікуємо і використовуємо його виключно для перевірки.

Що ми не публікуємо

Ми видаляємо відгуки та коментарі, що містять незаконний, образливий або вульгарний вміст, особисті дані, рекламу чи посилання, а також відгуки, які явно не відповідають дійсності або не стосуються товару. Ми не видаляємо відгуки лише тому, що вони негативні, і не змінюємо їхній зміст.

Повідомлення про вміст

Відгук або коментар можна повідомити, натиснувши кнопку «Повідомити» біля відгуку або надіславши електронного листа на адресу to@mikup.pl. У повідомленні вкажіть посилання на товар, вміст, щодо якого подається скарга, та причину. Ми розглядаємо кожне повідомлення та інформуємо заявника про прийняте рішення. Автор видаленого вмісту може оскаржити рішення, написавши на ту саму адресу.

Реакції на відгуки

Під відгуками можна позначити «Допомогло мені», «Я так само вважаю», «Не погоджуюся» або «Ввело мене в оману» та додати коментар. Реакції не змінюють оцінку товару.